Yarım asırlık ömrümüzde çok kuyruklar gördük, çok kuyruklarda zaman geçirdik.
Halen de kuyruklar bitmiş değil.
Bu çağda kuyruklar halen uzayıp gidiyor.
Kuyruklar kaderimiz olmuş.
Bel fıtığının bu denli toplumumuzda yaygın olması bile saatlerce bazen günlerce kuyruklarda bekleme ile ilgili olabilir.
Bence araştırılmaya değer bir konu.
Kuyruklar uzayıp gidiyor.
İş kuyruğu,
Abone kuyruğu,
Otobüs kuyruğu,
Niyet edip Hac farizamı yerine getireyim desen, onda bile kuyruktan kaçma şansın yok.
Doğalgaz aboneliği sırasında yorgun düşen emekli bir öğretmen, basın camiasından olduğumu bildiğinden “neden kuyrukları yazmıyorsunuz?“ diye tepki gösterince başladım yazmaya.
“Sen anlat ben yazayım” dedim.
Adının saklı tutması şartı ile başladı anlatmaya yorgun emekli;
“Adıma kayıtlı dairemin doğal gaz aboneliği işlemlerini yapmam gerekiyordu. Basit bir işlem olarak biliyordum, meğerse hiç de sandığım gibi değilmiş. Günlerce istenen belgelerle uğraştım. Belgelerimi tamamlayınca SİBADAŞ’ın yolunu tuttum. Kapıda uzayıp giden bir kuyruk gördüm. Sıranın bana gelmeyeceğini görünce ertesi gün sabah saat 7’de kalkıp kuyruğa girmek için SİBADAŞ’ın yolunu tuttum. Ne göreyim, sabah gün ağrımadan gelenler vardı ve ancak 90 üstü sıra alabildim. O gün akşama kadar bekledim, sıra bana gelmedi.
Ertesi gün bir saat daha erken gittim yine 90 üstü bir sıra aldım yine bana sıra gelmedi. Üçüncü günde saat sabah 5 gibi gittim 90 altı bir sıra aldım yine bana sıra gelmedi. Üçüncü günden sonra takatim kalmayınca işi çocuklara devrettim, onlar bir şekilde abonelik işini hal etti, abonelik işlemini nasıl hal ettiler? Onu anlatmayayım en iyisi”
…
Bir abonelik işlemi yapayım derken günlerce kuyrukta kalan emekli öğretmenin anlattıkları bunlar.
Abone için kuyrukta yaşanan kargaşa ve günlerce süren sıra sorunu yüzünden Ak Parti Milletvekili Ferhat Nasıroğlu ve Hüda Par Milletvekilleri SİBADAŞ’a gitti.
Yetkililerle görüştüler.
Sorun çözülecek dediler ama halen kuyruk sorunu eskisi kadar olmazsa da devam ediyor.
SİBADAŞ yetkililerinin tek bahaneleri sistem ağır.
Sistem ağır veya değil.
Millet uzaya gitmiş.
Siz halen vatandaşı günlerce kuyrukta bekletme hakkınız yok. Bir aydan fazladır gündemden düşmeyen kuyruklar için SİBADAŞ’a vatandaş edi bese (artık yeter) diyor.
Vatandaşın edi bese dediği SİBADAŞ’a benim de birkaç sorum olacak.
1- Yoğunluğun yaşandığı dönemlerde abonelik departmanı için personel sayısını artıramaz mıydınız?
2- Sistem üzerinden abonelik yapılması için gerekli altyapı kurulamaz mı, bu olmuyorsa sistem üzerinden sıra verilemez mi?
3-Vatandaşı kapıda bekletmek yerine randevu saati ve tarihi belirlemek o kadar zor mu ?
4- Sırada beklemeden torpille abonelik yapanların olduğu iddiaları doğru mu?
5- Görevli personele mesai ödenerek mesai dışı çalıştırılamaz mı?
6- Kuyruk sorununa ne zaman kalıcı bir çözüm bulacaksınız?
Soruları daha da arttırabilirim ama şimdilik bu kadar yeter.