Sayın Müdürüm,
En az 6 defa zatıâlinizle görüşmek istedim ama maalesef sizinle görüşmek mümkün olmadı.
Kurumunuz vatandaşa zulüm yapmaktadır.
1-Benim evim Akyürek Mahallesi 203 Sok. No:3/8 Yıldız Apartmanındadır.
10037291 abone numaralı ortak merdiven otomatiği, kuyumuza da bağlı olarak kullanmaktayız.
Kuyumuzu haftada 1 gün 5 katlı binamızın merdiveninin yıkanmasında kullanıyoruz.
Bu durumda yıllarca ayda 1–20 TL arası faturamız geliyordu.
Bir gün kaçak ekibiniz, kaçak gerekçesiyle zabıt tutup 460 TL ceza yazmış.
460 TL ceza önemli değil ama yıllarca bu kadar düşük fatura öderken, ortada bir kaçak olduğunu düşünmemiştim.
Siz de kaçak tespit ettiğinizde abone olarak beni arasaydınız, kimin bu kaçağı kullandığını tespit eder, cezayı o kişiye kestirirdik.
Ekipleriniz, güvenliği bahane ederek beni aramadıklarını belirttiler.
İtiraz ettim.
Dilekçem olumsuz neticelendi.
Lütfen aklınızı kullanın,
Aynı binada benim evime 400–500 TL fatura geliyor,
Oğlumun 4 no’lu dairesine 250–300 TL fatura geliyor,
Kaçak yaparsam evlerimize yaparım.
6 dairenin ödediği 20,30 TL’lik fatura için kaçak yapar mıyım?
Dünyada bir örneği olabilir mi?
…
10111122 abone numaralı bir kafeyi devir aldık.
Devreden Muhittin Sevse’ye “su ve elektrik aboneni kapat gel” dedim.
2 gün sonra kapattığını söyledi.
“Abonelik için DEDAŞ’a gitmen gerekir” dediler.
Gerekli belgeleri hazırladım.
Gelinim Sultan Usalan’ı da yanıma aldım, DEDAŞ’a gittim.
“Abone yapın, saati de değiştirin” dedim.
“Tamam, gidebilirsiniz” dediler.
“Memur bize bu abonenin 15–20 Bin TL borcu var, abone sizin adınıza yapılamaz” demedi.
O zaman böyle söyleseydiler, ben bu adamın parasını ödemezdim.
Devreden adam kim olduğunu bilmem ama memurlarınızı ikna etmiş, bize bilgi vermediler.
Sonradan aboneliğin DEPSAŞ’ta yapılması gerektiğini öğrendik.
DEPSAŞ “borcu ödemezseniz devir yapılamaz” dedi.
…
Şimdi düşünün,
Gariban vatandaş, elektrik faturasını 15 gün 1 ay ödemese elektriğini haklı olarak kesen kurumunuz, bu adamın 15–20 Bin TL borcu olana kadar neden elektriğini kesmedi acaba?
Borcu olduğunu söylemeden saatini değiştirdikleri zaman binanın içinde bulunanlara neden bir şey söylemediler?
Neden saat değiştirildi?
Biz 06.01.2020 tarihinde devir aldığımızda neden borç durumu söylenmedi?
Abone devri yapılmadığını biz, bize gelen 1800 TL fatura muhittin adına geldiğinde durumu DEDAŞ’a sorduğumuzda ancak öğrendik.
Bir de biz kullanırken kaçak zaptı tutulmuş.
EPTH yönetmeliğinin 24. Mad. 5.Fıkra b bendine göre, eski borç beni ilgilendirmediği halde “ben, belki bizim çocuklar kaçak yapmış, korkudan bana söylemiyorlar (çünkü ben kesinlikle kaçağa karşıyım kul hakkından korkarım)” düşüncesi ile “1700 TL kaçak borcunu ve Y Fatura (yani katlamalı faturayı) düzeltin onu da ödeyeyim” dedim.
Memurlarınız “Ancak % 10 düşeriz” dediler.
Faturayı ödemedim.
Ortak aboneye yaptığınız işlem nedeniyle, canınız istediğine haklı haksız kaçak işlemi uyguladığınız kanaatine vardım.
11 Mart 2020’de gönderdiğiniz bir mesajla önceden 1700 TL olarak gönderdiğiniz borç tutarını, bu defa 4 Bin 441 TL olarak belirtmişsiniz.
Görüşemediğimiz için açık mektupla itirazlarımı arz ediyorum.
Kurumunuza bizzat başvurmam gerektiği, memurlarınız tarafından bana söylendi.
82 yaşındayım.
Virüs nedeniyle dışarı çıkamıyorum.
İtiraz haklarım baki kalmak şartı ile işlemlerin salgın bitimine kadar bekletilmesini arz ederim.
Hüseyin Usalan