Türkiye’deki İslami otel konseptinin öncülerinden, Grand Akca Oteli’nin sahibi Ersin Erdoğan, rezervasyon yaptırmadan önce dikkat edilmesi gereken konular hakkında şu bilgileri verdi:
“Etin kilosu, personel ücretleri belli. Ucuz etin yahnisi olmaz. Bir otelin, yüksek maliyetlere rağmen ucuz rezervasyon imkanı sağlaması imkansız. Sağlıyorsa ya hizmet kalitesinde ya da havuzunda, denizinde bir sorun var demektir.
GERÇEK YORUMLARI OKUYUN
Otelin web sitesindeki bilgilerle yetinmeyin. Google gibi platformlarda yazılan yorumlara bakın. Google yorumları parayla ayarlanan kişiler tarafından da yazdırılabilir ama tüm yorumları okuduğunuzda hangisinin gerçek hangisinin sahte olduğunu çabucak anlarsınız. Tesisin adını yazarak sosyal medyada da arama yapmayı ihmal etmeyin.
ŞİKAYETLERE BAKIN
İnternetteki şikayet sitelerine bakarak tüketici sorunlarını inceleyin. Bu platformlara yazılan şikayetler, sürekli yaşanan sorunlar hakkında fikir verir. Bir tesisle ilgili çözümlenmeyen çok sayıda şikayet varsa zaten ciddi sorunlar var demektir.
TESİS KAÇ YILLIK?
Gideceğiniz tesisin kaç yıllık olduğuna bakın. Bazı oteller yeni açılmasına rağmen, bir sezon öncesinden açılmamış otele güzel yorumlar yazıldığını görebilirsiniz. Özellikle turizm sezonunun kötü olduğu dönemlerde bazı oteller İslami otel konseptine dönüyor. Bu tür oteller parayı toplayıp ortadan kayboluyor. Biz bunlara sektörde “vur-kaç”çılar diyoruz. Otelin açılış tarihiyle yorumların tarihlerini mutlaka karşılaştırın.
SERTİFİKALARI GÖRÜN
Gideceğiniz otel İslami otel konseptinde hizmet veriyorsa, otelde sunulan tüm gıdaların helal olduğunu gösteren sertifikaları isteyin.
TAHLİL SONUÇLARINI İSTEYİN
İlçe sağlık müdürlüğü ekipleri, otelin havuzundan ayda 2 defa su örneği alarak analiz ediyor. Otelin plajı varsa denizdeki bakteri durumu da kontrol ediliyor. Tahlil sonuçlarının otelden isteyin. Vermek istemiyorlarsa bir sorun var demektir.” (Haber Merkezi)
