"yol ve yolcu" seçtikleri için şikayet ediliyorlar

"yol ve yolcu" seçtikleri için şikayet ediliyorlar

Şehri ziyaret eden iş insanlarının, yerli ve yabancı turistlerin "kısa mesafe, trafik yoğunluğu, güzergah" gibi çeşitli nedenlerle bulamadıkları taksilere yönelik şikayetler verilere de yansıdı.

Bu yıla ait şikayet rakamları şu şekilde:

2023 YILI

BAŞVURU SAYISI

OCAK

4.876

ŞUBAT

3.591

MART

5.002

NİSAN

6.310

MAYIS

7.066

HAZİRAN

7.033

TOPLAM

33.878

2023'e ait şikayet konuları şöyle:

ŞİKAYET KONUSU

BAŞVURU SAYISI

Yol ve yolcu seçme

18.079

Trafik kural ihlali

3.644

Fazla ücret alınması

3.026

Yolcuya kaba davranılması

3.415

Yolcuyu uzak yoldan götürmek

1.386

Kısa mesafe diye yolcu almama

1.290

Taksimetre açılmaması

712

Darp ve taciz

652

Taksicilerin dolmuşçuluk yapması

385

Araç içinde sigara içilmesi

293

Dolandırıcılık

283

Şoförün yolculuğu iptal etmesi

246

Yolcunun yolculuğu iptal etmesi

107

Araç içi temizlik

92

Teşekkür

68

Montaj işlemleri

42

Köprü geçiş ücreti talep edilmesi

36

Araç gelmemesi

29

İtaksi sistemine itiraz

29

İtaksi cihazı

24

Bagaj parası alınması

11

Klima açılmaması

8

Mobil uygulama

6

Panik butonu

4

Talep

3

TYM aktarım

2

Şoför hak edişleri

2

Abonelik işlemleri

2

GPS

1

Kredi kartı ödeme

1

TOPLAM

33.878

2022 yılında en fazla şikayet aralıkta

TUDES verilerine göre 2022'de, taksilere ilişkin 80 bin 288 şikayet yapıldı. En çok şikayet 9 bin 452 başvuru ile aralıkta gerçekleşirken en az şikayetin yapıldığı ay ise 4 bin 29 başvuru ile ocak oldu. Geçen yıl en çok şikayet edilen konu da 47 bin 757 başvuru ile "yol ve yolcu seçme" oldu.

TUDES'in Saha Denetim ekipleri tarafından da 2022'de taksicilere çoğunluğu "yanlış park"tan 7 milyon 500 bin liranın üzerinde ceza kesildi.

2022'ye ait şikayet rakamları şunlar:

2022 YILI

BAŞVURU SAYISI

OCAK

4.429

ŞUBAT

4.857

MART

8.421

NİSAN

5.131

MAYIS

5.863

HAZİRAN

5.945

TEMMUZ

6.359

AĞUSTOS

8.403

EYLÜL

7.754

EKİM

6.678

KASIM

6.996

ARALIK

9.452

TOPLAM

80.288

2022'nin şikayet konuları şöyle:

ŞİKAYET KONUSU

BAŞVURU SAYISI

Yol ve yolcu seçme

47.757

Fazla ücret alınması

6.949

Trafik kuralı ihlali

6.671

Yolcuya kaba davranılması

7.804

Yolcuyu uzak yoldan götürmek

3.440

Taksimetre açılmaması

2.301

Darp ve taciz

1.236

Araç içinde sigara içilmesi

462

Dolandırıcılık

698

Taksilerin dolmuşçuluk yapması

876

Teşekkür edilmemesi

186

Kredi kartı ödeme

17

Köprü geçiş ücreti alınması

172

Araç gelmemesi

153

Araç içi temizlik

187

Klima açılmaması

40

Bagaj parası alınması

63

Diğer

1.276

TOPLAM

80.288

(AA)

SİZİN DÜŞÜNCELERİNİZ
RESMİ İLANLAR
TÜMÜ
Bugün yayınlanan resmi ilan bulunamadı!...mid2
BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Üzgünüz ilginizi çekebilecek içerik bulunamadı...